Ticket kaufen

Kategorie: Sponsoren & Partner

Systeme statt Tools: Moricz Kopitsch & Roman Walther (digital advisory) im CRS-Interview

Haben wir das richtige Tool, oder wissen wir eigentlich, was unser System tun soll? Moricz Kopitsch und Roman Walther von digital advisory beobachten, wie KI genau diese Frage für Marketing- und Sales-Verantwortliche neu stellt. Im Interview erklären sie, warum der größte Fehler im Kundenumgang selten am Willen liegt, sondern an fehlender Systemlogik, und warum Governance […]

„Die KI ersetzt den Berater nicht, sie macht ihn besser“ — Daniel Strogach (handycheck.at) im Interview

handycheck.at ist der gemeinsame Service mehrerer zertifizierter Drei Business Partner in Österreich: Unternehmen laden ihre aktuelle Mobilfunkrechnung hoch, eine KI prüft jede Rufnummer einzeln und zeigt in 60 Sekunden das Einsparpotenzial. Im Interview spricht Daniel Strogach, Geschäftsführer der SBT Vertriebs GmbH (Connecting World), darüber, warum die Analyse automatisiert läuft, die Beratung danach aber bewusst nicht, […]

Service statt Produkt: Rene Alber (Culligan) im CRS-Interview

Culligan Austria ist Teil des weltweit führenden Anbieters für Wasseraufbereitung und unterstützt Geschäfts- und Privatkunden dabei, ihre Trinkwasserversorgung komfortabel und effizient zu gestalten. Im Interview spricht Rene Alber, Director Sales & Marketing, darüber, warum Kundenbeziehungen der eigentliche Wettbewerbsvorteil sind, wie sinnvolle Datennutzung ohne Kontrollverlust gelingt, und warum die besten Ideen selten aus einem Dashboard kommen.* […]

Datenhoheit statt Cloud-Zwang: Alexander Lipovics (ALYXON) im Interview

ALYXON entwickelt KI-gestützte Dokumenten- und Prozessmanagement-Software für kleine und mittlere Unternehmen, im Einsatz unter anderem im Werkzeughandel, in der Forstwirtschaft und in der technischen Instandhaltung. Im Interview spricht Alexander Lipovics, CEO & Co-Founder, darüber, warum die Trennung zwischen CRM, ERP und Warenwirtschaft verschwindet, warum Datenhoheit gerade das spannendste Thema der Branche ist, und was Unternehmen […]

Von der Praxis in den Hörsaal: Eva Török-Beisteiner (FH Wiener Neustadt) im Interview

Eva Török-Beisteiner bringt 19 Jahre Berufserfahrung in CRM und Marketing & Sales Automatisierung in die Lehre an der Fachhochschule Wiener Neustadt ein. Dort lässt sie Studierende an echten Unternehmensprojekten arbeiten, von der Customer Journey bis zur Neukundengewinnung. Im Interview erzählt sie, warum das für Unternehmen und Studierende gleichermaßen wertvoll ist, und wie sich Unternehmen an […]