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Alles rund um den Customer Relationship Summit
Ankündigungen, Speaker-Talks, Partner-News und Rückblicke, kuratiert für alle, die beim CRS dabei sind oder es noch werden wollen.
Neueste Beiträge
Erwartung vs. Realität: Christina Pointner-Niederhofer (Kleine Zeitung)
Christina Pointner-Niederhofer (Kleine Zeitung) über Marketing-Automation-Learnings aus der Medienbranche und warum einfache Automationen oft mehr bringen.
Vom Silo zum Kundenerfolg: Martin Leibetseder (Axians)
Martin Leibetseder (Axians ICT Austria) über Silodenken im CRM, prozessorientierten Vertrieb und Kundenzentrierung. Interview zum Customer Relationship Summit 2026.
NPS-Daten in Kundennähe: Stefan Just (druck.at) im Interview
Stefan Just (druck.at) über NPS-Automatisierung mit HubSpot, Service-Healing statt Score-Monitoring und Hyper-Personalization. Interview zum CRS 2026.
CRM-KPIs im Bildungsmarketing: Manuel Fink (E-Learning Group)
Bildungsmarketing messbar machen: Manuel Fink (E-Learning Group) im Interview
Von der Zentrale in die Welt: Birgit Gamsjäger (Österreich Werbung) im Interview
Birgit Gamsjäger (Österreich Werbung) über den HubSpot-Rollout in 19 Außenstellen in 8 Monaten, Key User und warum Unternehmenskultur über CRM-Erfolg entscheidet.
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